배송 정책

캄포스 공식 온라인 스토어의 모든 배송비는 무료입니다. 평일 기준 오후 1시 이전 주문 건은 당일 배송이 되며, 배송 기간은 2~3일 소요됩니다.

• 배송 확인 및 추적

웹사이트 우측 상단 "마이페이지 > 주문조회" 로 주문 내용을 확인하실 수 있으며, 회원아이디로 가입하신 이메일과 문자 메시지로도 주문 내용을 확인하실 수 있습니다. 비회원 주문을 하신 경우에는 구매 시 기입하신 이메일 혹은 문자 메시지로 주문 내역서가 발송되며, 주문 내역서의 주문번호와 주문자 이메일 주소로 조회가 가능합니다.

• 결함 및 손상된 제품

당사의 엄격한 품질 검사에도 불구하고 제품에 결함이 발견될 경우, kampos@kampos.kr  혹은 문의하기를 통해 결함 사진을 첨부해 보내주시면 문제를 최대한 효율적으로 처리하도록 하겠습니다. 반품 비용은 저희가 모두 부담하며 새 제품을 무료로 보내드리겠습니다. 

반품 및 교환 정책

당사는 모든 고객에게 1회의 무료 반품 및 교환 혜택을 제공하며, 해당 주문의 배송일로부터 14일 이내에는 어떠한 이유로든 반품, 교환 할 수 있습니다. 단, 반품된 모든 물품은 원본 패키지와 함께 깨끗하고 훼손되지 않은 상태로 도착해야 합니다. 반품, 교환으로 물류센터에 입고되면 물류팀의 확인 후 환불 혹은 교환 처리가 승인됩니다. 해당 과정에서 제품의 오염이나 훼손이 발견된 경우 환불 혹은 교환이 불가합니다.

• 반품 / 교환 / 환불 신청

반품 및 교환을 원하시는 경우 웹사이트 우측 상단에 위치한 "마이페이지 > 취소, 교환, 반품" 에서 처리가 가능합니다. 

• 환불 / 교환 처리

환불은 반품된 물품을 수령한 후 환불은 영업일 기준 7일 이내에 처리되며, 교환은 2일 이내에 처리되어 재발송됩니다. 

♲ 사이즈나 색상에 대해 확신이 서지 않는 경우, 당사의 사이즈 가이드와 제품 이미지를 통해 확인하시거나 kampos@kampos.kr 으로 문의해 주십시오. 우리는 함께 불필요한 환경적 영향을 최소화할 수 있습니다. 주문하시기 전에 이 점을 고려하여 신중히 생각해 주십시오.